Veel logistieke dilemma's zijn te verklaren door eigenwijs gesteggel van eigenaren / managers van groothandels / magazijnen, die niet vakkundig kunnen delegeren samen met hun vrachtchauffeurs ! Leidinggevenden hebben doorgaans de neiging om zich met alles en iedereen te bemoeien, zelfs zonder enige kennis en ervaring op gebied van route planning dagelijkse leveringen. Daardoor worden chauffeurs routes vaak geforceerd afgesproken en gaan chauffeurs regelmatig ongewild fouten maken in het verkeer door hoge werkdruk en angst hun baan te verliezen ! Klanten eisen ook steeds meer extra service, vaak niet eens binnen de zakelijke afspraak, zoals goederen bij de klant meehelpen wegzetten in opslag / magazijn, terwijl de chauffeur hier route technisch helemaal geen tijd voor heeft ! Verhalen van chauffeurs leren dat klanten regelmatig onterecht willen klagen bij de groothandel over ontevreden service, vaak met dreiging van overstap naar andere leveranciers en eigenaren / managers raken daardoor in een soort werkstress die weer nadelig kan uitpakken op uitvoerend personeel !