Online training: Service Level Agreements opstellen en beoordelen

In één dag de kennis opdoen die nodig is om een Service Level Agreement (SLA) te maken en te beoordelen. Voor niet-juristen. Klinkt ideaal toch?

Deze training is voor iedereen die met SLA’s te maken krijgt binnen de overheid, zorg, financiële wereld of het bedrijfsleven. In deze eendaagse training bespreken we op praktische wijze de belangrijkste juridische topics van SLA’s. Voorkom de meest gemaakte praktijkmissers, maak u de inhoud van een SLA eigen én signaleer veelvoorkomende juridische risico’s. Wij maken Service Level Agreements praktisch en concreet. Met behulp van de handige cursusmaterialen kunt u hetgeen u geleerd hebt direct toepassen in uw eigen werk.

Meer weten of direct aanmelden?

Kijk dan op: www.legalz-opleidingen.nl/service-level-agreements

Waarom deze training volgen?

• Verwerf inzicht in de juridische en contractuele betekenis van de SLA.
• Voorkom veelvoorkomende praktijkmissers en valkuilen.
• Leer zelf SLA’s opstellen en beoordelen.
• Signaleer juridische risico’s en word zo een betere gesprekspartner voor juristen.

Programma

In deze trainingen komen de volgende onderwerpen aan bod:

• Valkuilen en missers bij SLA’s;
• Juridische plaatsbepaling van de SLA in de contractuele verhouding;
• Service levels en KPI’s bepalen en deugdelijk opschrijven;
• Inspannings-, resultaats- en garantieverplichtingen;
• Controle, rapportage en audit;
• Sancties en andere gevolgen van het niet-halen van service levels.

Over Legalz Opleidingen

Legalz Opleidingen is de opleidingstak van ICT-advocatenkantoor Legalz. Wij zijn al jaren actief in de ICT-branche. Iedere dag helpen wij afnemers en leveranciers van apps, software en andere ICT-oplossingen met hun contracten. Deze kennis en ervaring gebruiken we in onze trainingen. In heldere taal. Gericht op juridische ICT-topics.